Phenquestions
Někteří zákazníci uvedli, že při instalaci kanceláře nefunguje podle očekávání. Instalace Office se vůbec nespustí. Pokud instalace nemůže pokračovat příliš dlouho, může se zobrazit chybová zpráva, která obsahuje kód chyby 0-1018:
Je nám líto, ale nemohli jsme spustit vaši instalaci Office. Probíhá další instalace; prosím zkuste to znovu později.
Chybový kód 0-1018 při instalaci Office
K chybě obvykle dochází, když je již spuštěna instalace nebo aktualizace Office nebo jakákoli jiná aplikace. Nejlepším způsobem, jak pokračovat, je zkontrolovat, zda je v systémové liště ikona instalace Office. Pokud ano, znamená to, že instalace již probíhá. Budete si muset počkat, až to skončí. Pokud nevidíte žádnou probíhající instalaci, znamená to, že se instalace předčasně zastavila.
Probíhá další instalace
Existují dva způsoby, jak to opravit. Prvním z nich je odinstalování neúplné instalace v kanceláři a druhým je zastavení služby Instalační služba Windows Installer. Pošlete je; budete znovu instalovat Office.
1] Odinstalujte a znovu nainstalujte Office
Stáhněte si nástroj Microsoft Office Uninstall Tool od společnosti Microsoft. Spusťte jej a odstraní veškerou neúplnou instalaci Office a nežádoucí soubory. Po dokončení instalace se otevře okno Odinstalovat produkty Office.
- Vyberte verzi, kterou chcete odinstalovat, a poté vyberte Další.
- Postupujte zbývajícími obrazovkami. Zobrazí se výzva k restartování počítače.
Po restartu nástroj pro odinstalování automaticky znovu otevře okna posledního kroku. Dokončete poslední kroky a postupujte podle zbývajících pokynů.
2] Restartujte instalační program systému Windows
Instalační služba Windows Installer je obvykle zodpovědná za celý proces instalace. Pokud je instalace příliš dlouho zaseknutá, je nejlepší ukončit instalaci Office, restartovat službu Instalační služba Windows Installer a zkusit to znovu.
Tyto tipy by vám měly pomoci vyřešit problém s instalací Office.
Při instalaci sady Office si vyberte správnou verzi; jinak narazíte na jiný problém.
