Jak získat pomoc v systému Windows 10

Pokud čelíte problémům a přemýšlíte jak získat pomoc v systému Windows 10, pak tento příspěvek uvádí některé integrované možnosti podpory, stejně jako Help Desk, Fóra podpory nebo Komunita a možnosti webových stránek, kde můžete získat pomoc. Podívejte se na tyto možnosti a zdroje.

Jak získat pomoc v systému Windows 10

I když si můžete stáhnout Windows Help Program WinHlp32.exe pro Windows 8.1, Microsoft se rozhodl přesunout většinu nápovědy Windows 10 online. Pokud tedy máte otevřenou libovolnou aplikaci a stisknete F1 nebo Fn + F1, místní nápověda nemusí být k dispozici. Zde jsou možnosti nápovědy, které máte k dispozici v systému Windows 10:

1. Použijte klávesu F1
2. Použijte aplikaci Začínáme
3. Povolte tipy prostřednictvím nastavení systému Windows
4. Použijte vyhledávací lištu nebo Cortanu
5. Použijte aplikaci Kontaktovat podporu
6. Použijte Microsoft Answer Desk
7. Vyžádejte si e-mailovou nebo chatovou podporu
8. Telefonicky kontaktujte zákaznickou podporu společnosti Microsoft
9. Sledujte účet na Twitteru
10. Přes Microsoft Store
11. Jiné zpusoby
12. Použijte vyhledávací lištu TWC
13. Použijte Quick Assist.
14. Další užitečné odkazy.

1] Použijte klávesu F1

Kliknutím na ikonu Klávesa F1 obvykle spustí váš prohlížeč, který vám nabídne výsledky Bingu o nápovědě Windows 10.

2] Použijte aplikaci Začínáme

Psaní na stroji Pomoc ve vyhledávání na hlavním panelu zobrazí Začít aplikaci ve výsledcích. To má spoustu témat nápovědy, které vám pomohou začít.

3] Povolte tipy pomocí nastavení systému Windows

Ujistěte se, že jste otevřeli Nastavení> Systém> Oznámení a akce a ujistili se, že Ukažte mi tipy o Windows je nastavena na Zapnuto.

4] Použijte vyhledávací lištu nebo Cortanu

Můžete použít hlavní panel vyhledávací lišta nebo se zeptejte Cortany hledat online pomoc.

5] Použijte aplikaci Kontaktovat podporu

Použijte vestavěný Kontaktujte aplikaci podpory chatovat s Microsoftem. Díky tomu budete moci chatovat online s pracovníky podpory Microsoft Answer Tech. Pomocí aplikace můžete také domluvit zpětné volání.

6] Použijte Microsoft Answer Desk

Mohli byste využít služeb Microsoft Answer Desk, živý placený web technické podpory pro chatování s výkonným pracovníkem podpory společnosti Microsoft.

7] Vyžádejte si podporu e-mailem nebo chatem

Můžete také kontaktovat podporu společnosti Microsoft do e-mail a chat. Pokud je agent zákaznického servisu online a je zde k dispozici pro chat, zobrazí se příslušná zpráva. Pokud ne, uvidíte Okamžitý chat: Agenti zákaznických služeb jsou offline zpráva na pravé straně. Poté můžete zkusit navštívit tuto stránku a získat podporu chatu. Tento formulář použijte k odeslání e-mailu společnosti Microsoft. Budou vás kontaktovat zpět prostřednictvím e-mailu.

8] Kontaktujte telefonicky zákaznickou podporu společnosti Microsoft

Zákaznickou podporu společnosti Microsoft můžete kontaktovat na Telefonní číslo 1 800-642-7676 nebo na Microsoftu.com / contactus.

9] Sledujte účet na Twitteru

Úředník podpory společnosti Microsoft Cvrlikání Účet je @MicrosoftHelps.

10] Jiné způsoby

Existuje více způsobů, jak kontaktujte podporu Microsoftu přes telefon atd., včetně podpory OEM.

11] Přes Microsoft Store

Pomoc a podporu pro Windows 10 můžete získat také z obchodu Microsoft Store. Tento příspěvek také uvádí některé placené možnosti.

12] Použijte vyhledávací lištu TWC

Vyhledejte svůj problém s odkazem na konkrétní problém, který dostanete, nebo na chybu, kterou obdržíte, pomocí našeho Hledání TWC. Šance jsou vysoké; uvidíte něco užitečného. Pokud ne, můžete nás požádat, abychom vytvořili výukový program. Pokud můžeme, uděláme to.

13] Použijte Quick Assist

Nyní můžete také poskytnout nebo vzít technickou podporu na dálku pomocí nástroje Quick Assist ve Windows 10.

14] Další užitečné odkazy

Zde je několik odkazů, které vám pomohou udělat první krok při řešení problémů se systémem Windows 10:

1. Problémy s Windows 10, problémy s řešeními a opravami
2.  Podpora a řešení pro Windows 10. Vyzkoušejte tyto opravy Universal Guru
3. FixWin pro Windows 10 je přenosný freeware, který vám umožní opravit a opravit problémy a obtěžování jediným kliknutím
4. Jak získat pomoc s Průzkumníkem souborů v systému Windows 10.

Možná budete chtít přečíst tyto odkazy, které vám mohou pomoci při hledání pomoci a podpory od společnosti Microsoft:

1. Diagnostický nástroj podpory Microsoftu v systému Windows používá podpora Microsoftu k diagnostice problémů se systémem Windows. Když se obrátíte na podporu společnosti Microsoft s žádostí o pomoc, pracovník podpory vám poskytne Klíč. Musíte otevřít diagnostický nástroj podpory společnosti Microsoft a zadat přístupový klíč. Měli byste to vědět předem.
2. Nástroj pro hlášení produktové podpory společnosti Microsoft usnadňuje shromažďování důležitých informací o systému a protokolování použitých při řešení problémů s podporou. Tyto informace pomáhají rychleji diagnostikovat problémy v softwaru a poskytují řešení.
3. Microsoft Easy Assist umožňuje pracovníkům podpory společnosti Microsoft vzdáleně se připojit k počítači a pomoci vám vyřešit problém. Pomocí zabezpečeného připojení může pracovník podpory zobrazit vaši plochu a provést diagnostiku a kroky pro řešení potíží.

Vše nejlepší!

Související čtení: Získejte nápovědu ve Windows 10, která se neustále objevuje.