Problém zabránil skenování dokumentu

Při skenování dokumentu pomocí tiskárny + skeneru. pokud se zobrazí chybová hláška - Problém zabránil skenování dokumentu, pak v tomto příspěvku budeme sdílet řešení k vyřešení tohoto problému.

Problém zabránil skenování dokumentu

Mnoho uživatelů uvedlo, že při pokusu o skenování dokumentu se jim zobrazí dvouvrstvá chybová zpráva. První obrazovka zobrazuje chybovou zprávu „Při použití nastavení na ovladač došlo k chybě.„Následující chybová zpráva říká:“Problém zabránil skenování dokumentu.„Nakonec se skenování nedokončí, což porazí celý proces nákupu tiskárny se skenerem.

Tyto dvě chybové zprávy ukazují na dvě různé věci. Jeden hovoří o ovladači a druhý ukazuje na problém se skenováním. Takže zde dvě řešení, která musíte vyzkoušet:

1. Obnovte nastavení tiskárny nebo znovu nainstalujte tiskárnu
2. Upravit registr pro zařízení se statickým obrazem

1] Obnovte nastavení tiskárny nebo znovu nainstalujte tiskárnu

Každá tiskárna je dodávána se softwarem od výrobce OEM. Tento software nabízí resetování nastavení, aby se vše změnilo na výchozí. Pokud to nefunguje, je nejlepší odinstalovat tiskárnu a související ovladače. Restartujte počítač a znovu jej přidejte, abyste zkontrolovali, zda problém vyřeší.

1. Přejděte do Nastavení> Zařízení> Tiskárna a skenery
2. Vyberte tiskárnu a zvolte Odebrat zařízení

Pokud zařízení nechcete odebrat, můžete použít Poradce při potížích se zařízeními a tiskárnami, který je k dispozici v části Správa tiskárny.  Vyberte tiskárnu a poté klikněte na Spravovat.

Zde máte možnost Spustit Poradce při potížích.

2] Upravit registr pro zařízení se statickým obrazem

Windows má nastavení registru pro statická obrazová zařízení, tj.E., Skenery. Mají nastavení specifická pro dodavatele, a pokud je poškozená nebo nesprávně nakonfigurovaná, zobrazí se chyba - Problém zabránil skenování dokumentu.

1. Nejprve vytvořte bod obnovení systému.
2. Dále otevřete editor registru pomocí výzvy k spuštění.
3. Přejděte na HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ StillImage
4. Klepněte pravým tlačítkem myši a odstraňte jej.

Restartujte počítač a systém Windows vše znovu vytvoří s výchozím nastavením.

Windows 10 umožňuje statický snímek, tj.E., aplikace skeneru pro ukládání přizpůsobených hodnot specifických pro zařízení v registru.

Pokud nastavení není správné, způsobí to problém, když chcete naskenovat dokument.

Nakonec si můžete také vybrat aktualizujte ovladač pro tiskárnu, ale stále existuje šance, že by to způsobilo problém. Pokud je v ovladači něco, instalace a přeinstalování tiskárny se postará o problém s ovladačem.

Doufáme, že tyto tipy pro řešení potíží byly snadno srozumitelné a pomohly vám problém vyřešit.