Phenquestions
V poslední době někteří Windows 10 uživatelé viděli chybový kód BCM20702A0, při použití Bluetooth a jsou znepokojeni tím, o co jde. Můžeme s jistotou říci, že to má něco společného s vaším ovladačem Bluetooth. Dotyčná chybová zpráva je:
Ovladače pro toto zařízení nejsou nainstalovány. Pro toto zařízení nejsou k dispozici žádné kompatibilní ovladače.
Problém zde obvykle již neumožňuje, aby konkrétní komponenty Bluetooth správně komunikovaly s vaším operačním systémem Windows 10. Ovlivňuje také notebooky, které nemají nativní podporu Bluetooth; proto výrobce nainstaloval dongle na vnitřní straně, aby poskytoval službu. To není nejlepší způsob, jak dělat věci, protože nativní podpora je vždy lepší. Na druhou stranu možná používáte USB Bluetooth adaptér Broadcom, který funguje, a jako taková chyba ukazuje jeho ošklivou hlavu.
Většinou však mnoho uživatelů nikdy nenarazí na chybu ovladače BCM20702A0, takže to funguje.
Opravte chybu ovladače Broadcom BCM20702A0
Naše návrhy na vyřešení tohoto problému jsou následující:
- Spusťte Poradce při potížích s Bluetooth
- Nainstalujte ovladač Broadcom z oficiálních webových stránek
- Odeberte všechny ovladače Bluetooth a řadiče USB.
Podívejme se podrobně.
1] Spusťte Poradce při potížích s Bluetooth
Dobře, takže první věc, kterou zde budete chtít udělat, je spustit nástroj Bluetooth Troubleshooter v naději, že to problém vyřeší. V mnoha případech je to jediná akce, kterou budete muset udělat, podívejme se tedy, jak na to.
Klikněte na Klávesa Windows + R, a hned by se v levém dolním rohu obrazovky počítače měla objevit malá krabička.
Chcete-li se posunout vpřed, zkopírujte a vložte ms-settings: troubleshoot do pole a poté stiskněte Enter na klávesnici. Tímto způsobem otevřete kartu řešení problémů pomocí Nastavení aplikace.
Po spuštění sekce Poradce při potížích přejděte dolů, dokud neuvidíte Další nástroje pro odstraňování problémů. Okamžitě vyberte tuto možnost a dostanete se na nové místo.
V části, která čte, Najděte a opravte další problémy, prosím vyberte Bluetooth.
Nyní, po kliknutí na možnost Bluetooth, se zobrazí rozevírací nabídka s možností spustit nástroj pro odstraňování problémů.
Vybrat Spusťte nástroj pro odstraňování problémů, pak se posaďte a nechte nástroj, aby udělal svou věc. Po dokončení úkolu klikněte na Použít tuto opravu pokud jsou potřeba nějaké opravy.
Jakmile se oprava použije, dokončete proces restartováním počítače a je to.
Číst: Bluetooth nefunguje.
2] Nainstalujte ovladač Broadcom
Ovladače systému Windows pro zařízení Bluetooth Broadcom již nejsou zveřejňovány na jejich webových stránkách. Měly by být dostupné prostřednictvím služby Microsoft Windows Update. Pokud ovladače nebyly staženy automaticky pomocí služby Windows Update, aktualizujte ovladač ze služby Windows Update pomocí Správce zařízení.
Ovladače Broadcom Bluetooth se však zdají být k dispozici zde na webových stránkách Lenovo. Chcete-li opravit BCM20702A0 chyba ovladače, můžete si je stáhnout a nainstalovat.
Po stažení klikněte pravým tlačítkem na staženou položku a vyberte Spustit jako administrátor. Po instalaci restartujte počítač a znovu zkontrolujte, zda funguje.
Číst: Kam stáhnout ovladače pro Windows 10?
3] Odeberte všechny ovladače Bluetooth a řadiče USB
Pokud stále čtete, je pravděpodobné, že výše navrhované opravy nefungovaly. Nejlepším dalším krokem je tedy odinstalovat všechny ovladače Bluetooth. Pokud používáte hardwarový klíč, odinstalujte také řadiče USB.
Chcete-li tyto věci dokončit, klikněte na ikonu Klávesa Windows + R, poté zkopírujte a vložte devmgmt.msc. Stiskněte klávesu Enter a mělo by se okamžitě objevit okno Správce zařízení.
V seznamu vyhledejte Bluetooth a kliknutím na něj zobrazte další možnosti prostřednictvím rozbalovací nabídky. Klepněte na ně pravým tlačítkem a vyberte možnost Odinstalovat.
V části řadiče sběrnice Universal Serial Bus proveďte totéž, co je uvedeno výše, ale ujistěte se, že odinstalujete pouze ty, které mají v jejich názvu řadič.
Restartujte počítač a Windows 10 automaticky přeinstaluje ovladače. Odtud zkontrolujte, zda problém přetrvává.
Snad to pomůže.
