Phenquestions
Někteří uživatelé hlásí, že se setkávají s Microsoft Store chybový kód 0x80D02017 při pokusu o stažení a instalaci nebo aktualizaci aplikací Windows Store. V tomto příspěvku identifikujeme možné příčiny a poskytneme nejvhodnější řešení, která vám mohou pomoci vyřešit tento problém.
Může se stát, že dojde k chybě kvůli jedné nebo více, ale nejen následujícím známým příčinám;
- Běžná závada Windows Store .
- Špatná aktualizace systému Windows.
- Zabezpečení třetích stran a rušení softwaru VPN.
- Protokol IPV6 je v rozporu s dynamickou adresou IP.
- Poškozená složka pro distribuci softwaru
Chyba Microsoft Store 0x80D02017
Pokud se potýkáte s tímto problémem, můžete níže uvedená doporučená řešení vyzkoušet v žádném konkrétním pořadí a zjistit, zda to pomůže problém vyřešit.
- Spusťte Poradce při potížích s aplikacemi Windows Store
- Obnovte Windows Store
- Zakázat podporu protokolu IPV6
- Zakažte klienta VPN nebo server proxy (je-li k dispozici)
- Zakázat / odinstalovat bezpečnostní software třetí strany (je-li k dispozici).
Pojďme se podívat na popis procesu, který se týká každého z uvedených řešení.
1] Spusťte Poradce při potížích s aplikacemi Windows Store
Toto řešení vyžaduje, abyste spustili vestavěný Poradce při potížích s aplikací Windows Store a zjistili, zda bude problém vyřešen.
2] Obnovte Windows Store
Pokud je váš konkrétní problém způsoben nějakým typem poškození mezi soubory Windows Store, měli byste být schopni problém vyřešit docela efektivně spuštěním příkazu PowerShell, který je schopen resetovat celý balíček Windows Store. Aplikaci Store můžete také resetovat pomocí Nastavení.
3] Zakázat podporu protokolu IPV6
Toto řešení vyžaduje, abyste ve svém počítači se systémem Windows 10 deaktivovali podporu protokolu IPv6 a poté zjistili, zda bude problém vyřešen.
4] Zakažte klienta VPN nebo proxy server (je-li k dispozici)
Klient VPN nebo server Proxy by mohl spustit tuto chybu kvůli nějakému druhu rušení, které skončí blokováním komunikace mezi klientským počítačem Windows 10 a serverem Windows Update. V takovém případě můžete zkusit odinstalovat nebo deaktivovat software VPN pomocí appletu Programy a funkce v systému Windows 10 nebo odebrat z počítače jakýkoli server proxy a zjistit, zda to problém vyřeší.
5] Zakázat / Odinstalovat bezpečnostní software třetí strany (je-li k dispozici)
Brána firewall a antivirus jsou důležité pro bezpečnost vašeho systému, ale někdy mohou tyto programy interferovat s Windows 10 a způsobit, že se tato chyba objeví.
V takovém případě budete muset tento problém vyřešit tak, že z počítače odstraníte všechny antivirové programy třetích stran pomocí vyhrazeného nástroje pro odebrání, abyste odstranili všechny soubory spojené s antivirovým programem. Důvodem je, že je mnohem efektivnější a invazivnější použít vlastní odinstalační nástroje pro program AV od výrobce, pokud jsou k dispozici, kdykoli odinstalujete antivirový software, protože existují registry a závislosti nainstalované hluboko v operačním systému, který tradiční odinstalační program Ovládacích panelů (appwiz.cpl) může ve většině případů chybět.
Pokud odebrání antiviru tuto chybu opraví, můžete nyní nainstalovat stejný antivirus znovu, nebo můžete přepnout na alternativní software nebo se lépe držet nativního AV programu Windows 10 - Windows Defender.
Snad to pomůže!
