Phenquestions
Mnoho vlastníků společnosti Microsoft Povrchová kniha zažívají problémy s GPU za posledních pár měsíců. Z nějakého podivného důvodu počítač již nedetekuje GPU a to nikdy není dobré znamení. GPU uvnitř Surface Book 2 pochází od Nvidia, ale kupodivu ani Microsoft ani Nvidia v té době neměli prostředky, jak dostat lidi z problému, ale věci se od té doby změnily.
Surface Book nedetekuje grafickou kartu NVIDIA
Pokud čelíte tomuto problému, musíte nejprve Aktualizujte systém. Nejnovější aktualizaci si můžete stáhnout v části Nastavení> Aktualizace a zabezpečení> Windows Update. Nakonec klikněte na Zkontrolovat aktualizace a počkejte, až se vše stáhne a nainstaluje. Budete požádáni o restartování počítače.
Říká Microsoft-
„Pokud jsou aktualizace Surface poskytovány prostřednictvím služby Windows Update, jsou zákazníkům ve službě Surface dodávány ve fázích. Výsledkem je, že ne každý Surface obdrží aktualizaci současně, ale aktualizace bude doručena na všechna zařízení. Pokud jste aktualizaci neobdrželi, zkontrolujte prosím Windows Update později.“
Jakmile svůj Surface aktualizujete, proveďte následující.
1] Změňte nastavení napájení
Spusťte aplikaci Nastavení kliknutím na ikonu Klávesa Windows + I, poté vyberte Systém> Napájení a spánek. Odtud musíte přejít na „Při napájení z baterie poté vypněte" a "Po připojení vypněte“A vyberte si Nikdy z rozevírací nabídky.
To by mělo přinutit Surface Book pracovat na co nejlepší výkon.
2] Odpojte a znovu připojte Surface Book
Dalším krokem je tedy otevření Správce zařízení. Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Tlačítko Start, poté vyberte Správce zařízení ze zobrazeného seznamu.
Nakonec odpojte svou Surface Book. Ujistěte se, že je plně nabitý, protože vyčerpání baterie před koncem není ideální.
Odpojte část tabletu od klávesnice a počkejte až 15 sekund, než systém aktualizuje připojená zařízení. Během této doby by obrazovka Správce zařízení měla několikrát zablikat, takže dávejte pozor nebo tak.
Nyní znovu připojte tablet ke klávesnici a počkejte, až se ve Správci zařízení objeví grafická karta Nvidia, která by měla být stále na obrazovce. Dalším krokem je normální vypnutí počítače, ale ujistěte se, že v tomto okamžiku je grafická karta Nvidia stále viditelná ve Správci zařízení.
3] Tvrdý reset
Jakmile je Surface Book vypnutý, budete nyní muset provést tvrdý reset zařízení Surface. Mějte na paměti, že tvrdé resetování může potenciálně odstranit všechny soubory z vašeho počítače, proto byste měli před pokračováním zálohovat veškerý důležitý obsah.
Tvrdý reset se provádí stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti a vypínače po dobu nejméně 20 sekund. Mít na paměti; před stisknutím tlačítka napájení musíte nejprve stisknout tlačítko pro zvýšení hlasitosti.
Je pravděpodobné, že uvidíte Systém UEFI. Pokud se objeví, jednoduše ukončete systém a počkejte, až se restartuje zpět do Windows 10.
To by mělo pomoci s problémem detekce GPU Surface Book 2. Jsme si jisti, že alespoň jedna z těchto možností by měla problém vyřešit. Pokud tomu tak není, je tu s GPU hlubší problém, který nesouvisí s tím, co zažívá většina lidí.
