Phenquestions
Pokud se při prvním zapnutí nového zařízení s Windows 10 zařízení spustí na uvítací obrazovce, která se zobrazí Jiný uživatel, namísto spuštění v Out of Box Experience (OOBE) a nemůžete se přihlásit k zařízení nebo používat Windows, pak tento příspěvek identifikuje příčinu tohoto neobvyklého chování a představí řešení tohoto problému.
Windows 10 se spustí na uvítací obrazovce namísto OOBE
Důvod, že se můžete setkat s problémem, kdy poprvé zapnete nové zařízení Windows 10 a zařízení se spustí na uvítací obrazovce, místo toho, abyste začali v OOBE, je ten, že dwm.exe, kritický proces Windows se nespustí.
Podle společnosti Microsoft za určitých okolností ovladač videa odešle TDR (Timeout Detect Recovery), který (záměrně) vede k tomu, že Winlogon zastaví a restartuje DWM. Pokud se TDR stane velmi brzy v bootovací sekvenci (buď před plně inicializovaným stavovým strojem Winlogon, nebo předtím, než Winlogon vůbec poprvé spustí DWM), existuje podmínka, kdy se můžeme dostat do smyčky kde dwm.exe je ukončován znovu a znovu. Jakmile se dostanete do této smyčky, relace bude ukončena, což způsobí, že budete přihlášeni jako jiný uživatel.
Pokud se potýkáte s tímto problémem, můžete zkusit doporučené řešení popsané níže a problém rychle vyřešit:
- Stiskněte a podržte klávesu Shift.
- Stiskněte nebo klikněte na tlačítko Napájení v pravém dolním rohu uvítací obrazovky.
- Stiskněte nebo klikněte na možnost Restartovat.
Pokud to nefunguje, stisknutím a podržením tlačítka napájení po dobu 30 sekund úplně restartujte počítač.
Doufáme, že vám něco pomůže.
